Toutes les lentilles thermiques et modules d’imagerie thermique finis bénéficient d’une garantie fabricant d’un an à compter de la date de livraison. Les produits défectueux causés par des problèmes de qualité en usine peuvent être réparés ou remplacés.

Nous avons une équipe après-vente indépendante composée d'ingénieurs professionnels. Nous répondons efficacement à vos demandes techniques et après-vente pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

Nos ingénieurs fournissent des conseils individuels à distance pour la mise en service des équipements, le réglage des paramètres d'image, la correspondance des SDK et l'élimination des défauts afin d'économiser votre temps sur site.

Nous pouvons organiser une formation hors ligne pour votre équipe selon vos besoins, y compris le fonctionnement du produit, l'étalonnage thermique, la maintenance quotidienne et les compétences de développement secondaire.

Nous continuons à fournir une documentation technique et des conseils de mise à jour du micrologiciel pour vos produits même après la fin de la période de garantie.