Ressources
Hope-Wish développe des lentilles IR refroidies/non refroidies, des modules thermiques et des dispositifs de vision nocturne, avec OEM et ODM disponibles.
FAQ
Q:
L'assistance technique est-elle disponible après l'expiration de la garantie ?
A:
Oui. Nous fournissons des conseils techniques à vie, des conseils de mise à niveau du micrologiciel et des services de maintenance payants pour tous les produits vendus.
Q:
De quelles certifications disposent vos produits thermiques ?
A:
Nos produits standard sont conformes aux normes CE, FCC et RoHS. Nous pouvons vous aider à rédiger des rapports de tests personnalisés pour répondre aux différentes exigences du marché régional.
Q:
Pouvez-vous personnaliser les lentilles thermiques pour des scénarios spéciaux ?
A:
Absolument. Nous fournissons un réglage des paramètres des lentilles OEM et une conception optique ODM complète, y compris des lentilles longue portée, grand angle, miniaturisées et résistantes au brouillard salin pour les drones, la sécurité et l'inspection industrielle.
Q:
Quelle est la politique officielle de garantie de vos produits ?
A:
Toutes les lentilles et modules thermiques bénéficient d'une garantie fabricant d'un an. Nos ingénieurs proposent un débogage à distance gratuit et une formation technique hors ligne peut être organisée sur demande.
Q:
Fournissez-vous des SDK et des documents techniques pour le développement secondaire ?
A:
Oui. Un SDK complet, des fiches techniques, des manuels d'utilisation et un logiciel d'étalonnage sont fournis pour tous les modules thermiques afin de prendre en charge l'intégration de votre équipement.
Q:
Quel est le délai de livraison pour les OEM et amp; Échantillons ODM et commandes groupées ?
A:
Les échantillons OEM standard prennent 10 à 15 jours ouvrables. Les prototypes personnalisés ODM nécessitent 15 à 25 jours ouvrables. La livraison de la production de masse sera confirmée après l'approbation de l'échantillon.
Q:
Quelle est votre quantité minimale de commande de lentilles et de modules thermiques personnalisés ?
A:
Nous prenons en charge les échantillons de prototypes à partir d'une seule pièce, les petits lots d'essai et les commandes de production en série.
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